Fakturaci, objednávky a další administrativu zvládnete i na dálku. Jen musí být jasné, u koho co leží. SagaFlow propojí centrálu, pobočky, lidi na home office i externí účetní kancelář a u každého úkolu ukáže, kdo ho má na starosti.
Zažil jsem, jak efektivita vyskočila o 30 % a zákazníci dostávali odpověď dvakrát rychleji. Od té doby jsem přesvědčený, že práce na dálku funguje, když se dělá pořádně.
Kdo nemá všechny lidi pod jednou střechou, tyhle obavy zná. Jsou oprávněné a často mají společnou příčinu: není vidět, co se děje.
Když vedoucí nemá lidi na očích, bojí se, že nebude vědět, kdo na čem dělá a jestli se doma vůbec pracuje.
Úkol se předá e-mailem, kolega ho pochopí jinak a na odpověď se čeká. Lhůta mezitím běží.
Když se kolegové nepotkávají, každý si začne jet to svoje. Lidi to pak přestane bavit a časem se začnou poohlížet jinde.
Kdo sedí na pobočce nebo doma, potřebuje se k datům dostat stejně rychle a bezpečně jako kolegové na centrále. Jinak čeká, až mu někdo přepošle tabulku.
V kanceláři se výkon často měří tím, kdo kolik hodin prosedí. Na dálku nezbude ani tohle a vedoucí netuší, co kdo doopravdy odvádí.
Bez spolehlivé a bezpečné techniky se na dálku pracovat nedá. Vedení se obává, že to bude stát spoustu peněz a nervů.
Všechny úkoly jsou v jedné frontě, nejdůležitější nahoře. Nikdo nemusí procházet e-mail, Excel a tři další aplikace, aby zjistil, co je na řadě.
Když se nemůžete projít po kanceláři, potřebujete přehled, na který se dá spolehnout. Všichni v něm vidí totéž: co je hotové, co čeká a u koho.
Každý občas lehne s chřipkou, zůstane doma s nemocným dítětem nebo musí k lékaři. SagaFlow mezitím přesune jeho úkoly na ostatní, takže nečekají, až se vrátí.
Rutinní kroky můžete nechat na softwarových robotech a AI agentech. Lidem zbude práce, na kterou je potřeba zkušenost.
Postup najde v systému každý, takže ho zvládne i nováček a nemusí se vyptávat pamětníků. Můžete nabírat nové lidi a kvalita přitom neklesne.
Když nabídnete pružnou pracovní dobu a práci na dálku, zaměstnáte i ty, kdo nemohou chodit do kanceláře od osmi do čtyř. Plnohodnotné místo tak u vás najdou třeba rodiče po rodičovské, lidé se zdravotním postižením nebo odborníci z jiného kraje.
Postupy zakreslíte do SagaFlow a upravíte je, kdykoli budete potřebovat. Změnu procesu zavedete za den a „vždycky jsme to tak dělali“ přestane být argument.
Vyberte jeden proces z administrativy, třeba schvalování faktur. Společně ho přeneseme do SagaFlow a uvidíte, kde se nejvíc čeká: na centrále, na pobočkách nebo u dodavatelů.